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Eチケットとは何ですか?
Eチケットの購入方法は?
購入したオンラインエンターテイメントにアクセスするまでの待ち時間は?
複数のEチケットを同時に購入できますか?
購入したすべてのチケットで、同じユーザーネームとパスワードを使えますか?
パスワードが拒否された場合の対応方法は?
購読を取り消す方法は?
クレジットカード番号をCCBillにEメールで送信できますか?
銀行取引明細書には、請求情報がどのように表示されますか?
購読の条件とは?
アカウント情報を確認するには?
クレジットカードでの支払いを拒否されたのはなぜですか?
送信ボタンを2回クリックしてしまいました。 料金は2回請求されますか?
購読ID番号とは何ですか?
銀行ルーティング番号とは何ですか?どこに書いてありますか?
CVV2コードとは何ですか?どこに書いてありますか?
利用可能な支払い方法は?


Eチケットとは何ですか?
Eチケットは電子的に発行されたユーザーネームとパスワードで、オンラインエンターテイメントサイトへのアクセス権を獲得するためにお客様にご購入いただくものです。
Eチケットの購入方法は?
CCBillのEチケット購入はスピーディ、簡単でとても便利です。
  1. キーワードやフレーズでお好みのエンターテイメントを検索し、検索条件と一致するサイトのリストから選択します。 リスト上のアイテムをクリックするだけで、選択したサイトがショッピングカートに追加されます。
  2. ショッピングが終わったら、ショッピングカートの中のアイテムを確認するか、セキュリティ保護されたお支払いページに直接移動してご購入手続きを完了します。
  3. しばらくすると、サイトアクセス用のユーザーネームとパスワードが記載されたEチケットがお客様に自動送信されます。
購入したオンラインエンターテイメントにアクセスするまでの待ち時間は?
Eチケットご購入後は、エンターテイメントにすぐにアクセスし、新規メンバーシップ特典をお楽しみいただけます。 サイトに移動してメンバー専用エリアをクリックし、新しいユーザーネームとパスワードを使ってログインするだけで、すぐにアクセスできます。
複数のEチケットを同時に購入できますか?
はい。Eチケットは一度に何枚でもご購入いただけます。 ショッピングカートに新しいサイトをいくつでも追加し、 ショッピングが終わった時点でまとめてお支払いください。 ただし、サイトによって所有者および運営者が異なるため、クレジットカード明細には各サイトでのご購入金額が個別に表示されます。
購入したすべてのチケットで、同じユーザーネームとパスワードを使えますか?
CCBillのシステムは、可能な限り、一回のトランザクションで購入されたすべてのEチケットに対して単一のユーザーネームとパスワードを割り当てます。 ただし、一部のオンラインエンターテイメントについては、独自のユーザーネームとパスワードが個別に割り当てられます。 この場合、特定サイトへのアクセス専用のユーザーネームとパスワードが発行されます。
パスワードが拒否された場合の対応方法は?

CCBillのシステムは、大文字と小文字を識別します。 ユーザーネームやパスワードは、申し込みフォームに登録されたものと同じ表記法で入力する必要があります。 ユーザーネームとパスワードをお忘れの場合は、https://support.ccbill.com//でこの情報を検索できます。 ユーザーネームとパスワードの情報にアクセスするためには、その他のアカウント情報の入力が必要です。

購読を取り消す方法は?
取り消しを希望され、購読ID番号とユーザーネームをお忘れの方は、アカウントフォームにご記入ください。 取り消しを希望され、購読ID番号とユーザーネームをお持ちの方は、購読IDフォームにご記入ください。

購読IDフォームを表示するには、ここをクリックしてください。

CCBillが請求処理を行うウェブサイトにアクセスするためには、2種類のご利用規約への同意が必要です。 ひとつはウェブサイトのご利用規約、 もうひとつはCCBillのご利用規約です。
クレジットカード番号をCCBillにEメールで送信できますか?

クレジットカード番号はEメールで送信しないでください。 セキュリティ上の問題が発生する可能性があります。 クレジットカード番号の送信には、必ずセキュリティ保護されたオンラインフォームをご利用ください。 また、ブラウザーに表示されるセキュアロックアイコンをご確認ください。

銀行取引明細書には、請求情報がどのように表示されますか?
この情報は、銀行口座取引明細書のウェブサイト取引の横に表示されます。 明細書には、弊社の名前(ccbill.com)と電話番号が記載されます。 この情報が記載されていない場合は、CCBillによる請求処理は行われません。
購読の条件とは?
CCBillは、当社が請求処理を行うすべてのウェブサイトに対し、価格、購読期間、次回購読料の自動請求の有無についての情報公開を義務付けています。 ウェブサイトが提供する購読料自動請求オプションをお客様が選択された場合、お客様のクレジットカードまたは銀行口座に次回購読料が自動的に課金されます。 価格設定の条件はウェブサイトによって異なりますが、CCBillのご利用規約は常に適用されます。

CCBillのご利用規約のページには、ご購読のウェブサイトからアクセスできます。 5番目のセクションを参照してください。

ご利用規約を今すぐ表示するには、ここをクリックしてください。
アカウント情報を確認するには?
アカウント情報の表示とアカウントの取り消しには、 アカウントフォームをご利用ください。 このオプションを使ってもアカウント情報が見つからない場合は、カスタマーサポートフォームにできるだけ詳しく入力し、CCBillに送信してください。

アカウントフォームを表示するには、ここをクリックしてください。

重要: クレジットカード番号はEメールで送信しないでください。 詳しくは、「クレジットカード番号をCCBillにEメールで送信できますか?」の項をご覧ください。
クレジットカードでの支払いを拒否されたのはなぜですか?

CCBillでは、Visa、MasterCard、Discover、JCBのクレジットカードをご利用いただけます。 下記の例外を除き、クレジットカードの承認および拒否は処理業者によって行われます。 クレジットカードを処理できない場合の一般的なエラーメッセージ::

  • 「Card Declined at Pre-Auth」(CCBill発行)
    カードが拒否されました。住所確認、利用パターンと利用歴をもとに、高リスクと判断されたためです。 指定した住所がクレジットカード会社に登録した請求先住所と一致することを確認してください。 過去に残高不足による滞納と返金請求があった場合は、多くのインターネット販売でクレジットカードを利用できなくなります。
  • 「Invalid Fields」(CCBill発行)
    ユーザーが無効な情報またはカード番号、サポートされていないカードの種類を送信しました。
  • 限度額を超えたカード利用
    クレジットカードの利用限度額を超えています。 限度額を超えていなくても、1日に複数のインターネット取引でクレジットカードを利用すると、このメッセージが表示される場合があります。 時間をおくと承認が下りる可能性があります。
  • クレジットカードネットワークが販売を拒否しました。
    銀行ネットワークが販売を拒否しました。 後でやり直してください。ネットワークによるブロックは、通常1日ほどで解除されます。
  • 登録と住所が違います。
    指定した住所は、銀行に登録した住所と照合されます。 2つの住所が一致しないと、銀行が料金請求を拒否する場合があります。
  • カード拒否、ブロックされています。
    お客様の要請や不正使用などの理由により、処理業者がカードをブロックしています。
  • クレジットカード返金のため拒否
    過去に残高不足による滞納がありました。 滞納歴のあるクレジットカードは受付けられません。
送信ボタンを2回クリックしてしまいました。 代金は2回請求されますか?
いいえ。CCBillのシステムは、同じ申し込みフォームを連続送信できない仕組みになっています。
購読ID番号とは何ですか?
購読ID番号は、CCBillアカウントの請求に利用する10-19桁の番号です。
銀行ルーティング番号とは何ですか?どこに書いてありますか?
ルーティング番号は、オンライン小切手での支払いを選択された場合に、銀行口座への課金に利用します。 小切手取引には、口座名義、ルーティング番号、銀行名、銀行の住所などの銀行関連情報が必要です。 銀行ルーティング番号と口座番号は、小切手の一番下の部分に印字されています。 標準フォーマットは9桁の番号です。 ここをクリックすると説明図が表示されます。
CVV2コードとは何ですか?どこに書いてありますか?
CVV2コードはクレジットカードの裏面に記載されている番号で、 通常はクレジットカード番号の最後の4桁に続いて印字されています。 ここをクリックすると説明図が表示されます。
利用可能な支払い方法は?
世界各地で発行されたVisa、MasterCard、Discover、JCBの各カードのほか、米国の銀行が発行したオンライン小切手(オンライン小切手フォーム使用)をご利用いただけます。
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