Cos'è un e-ticket? |
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Un e-ticket è composto da un nome utente e da una password emessi elettronicamente e acquistati dai consumatori per accedere a siti di intrattenimento online. |
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Come si acquista un e-ticket? |
L'acquisto di e-ticket su CCBill è facile, veloce e conveniente.
- Cercare un sito di interesse utilizzando parole o frasi, quindi selezionare da un elenco di siti che corrispondono al criterio di ricerca. Con un clic è possibile aggiungere il sito selezionato al carrello della spesa.
- Al termine dello shopping è possibile rivedere le voci del carrello oppure andare direttamente alla pagina sicura di pagamento per completare il processo di acquisto.
- Nel giro di pochi attimi, l'e-ticket viene automaticamente inviato al cliente; contiene il nome utente e la password per l'accesso.
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Quanto tempo ci vuole per ottenere l'accesso al sito acquistato? |
| L'e-ticket consente l'accesso immediato al sito per il quale è stato emesso per poter sfruttare immediatamente l'affiliazione. Andare sul sito, fare clic sull'accesso Membri e accedere utilizzando il nome utente e password ricevuti.
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È possibile acquistare diversi e-ticket allo stesso tempo? |
| Sì, è possibile acquistare un numero indefinito di e-ticket alla volta.. Non c'è limite al numero di nuovi siti che è possibile aggiungere al carrello alla volta. Al termine dello shopping, gli acquisti saranno perfezionati in una sola volta. Siccome i diversi siti sono di proprietà e gestiti da diversi operatori, i diversi importi di acquisto saranno addebitati separatamente sulla carta di credito .
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Gli stessi nomi utenti e password sono validi per tutti gli e-ticket acquistati?
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| Se possibile, il sistema assegnerà un singolo nome utente e password per tutti gli e-ticket acquistati con un'unica transazione. Tuttavia, alcuni siti hanno scelto di assegnare un proprio nome utente e password di accesso. In questo caso, l'utente riceverà un nome utente e una password diversa per l'accesso a tali siti.
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La password non funziona. Cosa si può fare? |
Il sistema riconosce la differenza tra lettere maiuscole e minuscole. È necessario inserire il nome utente e la password esattamente come sono state inserite nel modulo di iscrizione. In caso di incertezze, andare su https://support.ccbill.com// e cercare le relative informazioni. Sarà necessario fornire informazioni aggiuntive sul conto per accedere alle informazioni relative al nome utente e password.
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Come si può annullare l'abbonamento? |
Se si desidera annullare e si conoscono l'ID di abbonamento e il nome utente, compilare il Modulo ID Abbonamento.
Fare clic qui per andare al Modulo ID Abbonamento.
Per accedere ai siti per i quali CCBill effettua la fatturazione, è necessario aderire a due diversi insiemi di termini e condizioni. Il primo è l'insieme di termini e condizioni del sito stesso. Il secondo è l'insieme dei termini e condizioni di CCBill. |
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È possibile inviare il numero di carta di credito a CCBill via posta elettronica?
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Non inviare il numero di carta di credito a CCBill via posta elettronica' Non è sicuro. Inviare informazioni relative alla carta di credito solamente attraverso un modulo online sicuro. Fare attenzione che l'icona del lucchetto sul browser rappresenti un lucchetto chiuso.
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Come vengono visualizzate le informazioni di fatturazione sull'estratto conto bancario?
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| Le seguenti informazioni sono riportate accanto alla transazione sull'estratto conto: la ragione sociale ccbill.com il numero di telefono di ccbill.com. Se tali informazioni sono assenti, ccbill.com non ha effettuato addebiti.
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Quali sono i termini e le condizioni dell'abbonamento?
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CCBill richiede a tutti i siti per i quali effettua la fatturazione di rivelare: prezzo, durata dell'abbonamento e se l'abbonamento viene rinnovato automaticamente con conseguente rifatturazione. Se è avvenuta una rifatturazione sulla carta di credito o sul conto corrente bancario significa che l'utente ha selezionato tale opzione offerta dal sito. I termini e condizioni relative al prezzo possono variare secondo il sito, i termini e condizioni di CCBill sono standard.
I termini e condizioni di CCBill sono pubblicate sul sito oggetto dell'abbonamento. Consultare la sezione 5
Per informazioni su Termini e Condizioni fare clic qui. |
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In quale modo è possibile cercare le informazioni sul proprio conto?
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È possibile visualizzare le informazioni relative al proprio conto oppure annullarlo utilizzando il Modulo Conto. Qualora non fosse possibile visualizzare le informazioni utilizzando tale opzione, compilare il Modulo Supporto Cliente con la maggior quantità di informazioni possibile e inviarlo a CCBill.
Fare clic qui per andare al Modulo Conto.
IMPORTANTE: Non inviare il numero di carta di credito a CCBill via posta elettronica. Consultare la domanda "È possibile inviare il numero di carta di credito a CCBill via posta elettronica" per ulteriori informazioni.
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La carta di credito non funziona. Per quale ragione?
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CCBill accetta Visa, MasterCard, Discover e JCB. Salvo altrimenti riportato nell'elenco seguente, l'approvazione o la non approvazione sono generate dalla società che elabora la richiesta. Di seguito sono riportati i più comuni messaggi di errore visualizzati nel caso la carta di credito non possa essere elaborata.:
- Carta rifiutata in pre-autorizzazione (generata da CCBill)
Carta rifiutata; alto rischio basato su verifica indirizzo, storia e schemi di utilizzo. Assicurarsi che l'indirizzo elencato corrisponda all'indirizzo di fatturazione comunicato alla società di emissione della carta di credito. Una cronologia che comprende diversi storni di addebito e richieste di rimborso darà luogo al blocco della carta di credito per diverse vendite internet.
- Campi non validi (generato da CCBill)
L'utente ha inviato informazioni non valide oppure un numero o tipo di carta non supportati.
- Superamento limite di utilizzo
Eccessivo utilizzo della carta di credito. Anche se rimane credito a disposizione dell'utente, è possibile ricevere tale messaggio qualora si siano effettuate diverse transazioni su internet nello stesso giorno. La transazione stessa potrebbe essere approvata in seguito.
- Vendita rifiutata dal circuito Carte di credito
Vendita rifiutata dal circuito bancario. Riprovare più tardi; i blocchi del circuito di solito sono risolti/rimossi in circa 24 ore.
- L'indirizzo fornito è errato
L'indirizzo è confrontato con quello fornito alla propria banca. In caso di mancata corrispondenza, la banca può rifiutare l'addebito.
- Carta rifiutata perchè bloccata
Carta bloccata dalla società di elaborazione dietro richiesta del proprietario oppure per uso fraudolento, ecc.
- Rifiuto dovuto a storni di addebito
La cronologia della carta riporta diversi storni di addebito. Una carta con tale cronologia non è accettata.
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Il pulsante Invia è stato premuto due volte. Il conto sarà addebitato due volte? |
| No, il sistema ha delle protezioni per evitare che il modulo di abbonamento sia inviato più volte in rapida successione.
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Cos'è un numero ID di abbonamento?
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| Un numero di 10-19 cifre, utilizzato per la fatturazione del conto utente presso CCBill.
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Cos'è il CAB e dove si trova?
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| Il CAB viene utilizzare per eseguire l'addebito sul conto corrente bancario dell'utente se questi preferisce pagare con un assegno online. Le informazioni bancarie necessarie per eseguire una transazione tramite assegno includono intestatario del conto, CAB, ragione sociale e indirizzo della banca. Il CAB e il numero di conto sono stampati in calce agli assegni. Il formato standard è un numero di 9 cifre. Fare clic qui per una descrizione visuale
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Cos'è il codice CVV2 e dove si trova?
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Il CVV2 è un numero che si trova sul retro della carta di credito. Di solito viene visualizzato preceduto dalle ultime quattro cifre del numero della carta di credito. Fare clic qui per una descrizione visuale.
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Quali metodi di pagamento sono accettati?
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Visa, MasterCard, Discover e JCB per tutto il mondo, e assegni online tratti su banche USA, utilizzando il Modulo Assegni Online.
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